Получение доступа и возвраты

SobesOK — цифровой продукт. После успешной оплаты Pro автоматически активируется для Telegram-аккаунта, с которым пользователь вошёл на сайт. Для доступа к сервису нужно войти в приложение с тем же Telegram-аккаунтом. Физическая доставка не требуется.

Если деньги списались, но доступ не появился, напишите в @sobesok_support. Укажите email аккаунта, идентификатор платежа, дату оплаты и описание проблемы. Сначала мы проверим платёж и поможем активировать доступ; при подтверждённой невозможности предоставить оплаченный доступ рассмотрим возврат.

Заявления об отмене и возврате рассматриваются с учётом статуса заказа, факта предоставления цифрового доступа и требований применимого законодательства. Эти условия не ограничивают права покупателя, предоставленные законом.

Напишите в @sobesok_support с темой «Возврат». В письме укажите email аккаунта, дату и сумму оплаты, идентификатор платежа и причину обращения. Ответ направляется на email, указанный в обращении.